Информация

GIG.ME

GIG.ME — это система подбора событий по вашему запросу - концерт, выступление, шоу или место отдыха.

E-ticket

Е-ticket – электронный билет, который вы можете приобрести на сайте www.gig.me и распечатать на принтере у себя дома или сохранить себе в память смартфона.

Внимание: в целях повышения контроля для отдельных мероприятий организатором может быть предусмотрена процедура обязательного обмена электронного билета на билет, выполненный на бланке строгой отчетности (в кассе, на площадке места проведения, в день мероприятия).

Электронный билет можно получить только при оплате через Интернет - по безналичному расчету, при оплате картой VISA/MasterCard и другими видами электронных платежей. Электронные билеты предоставляются по уникальным ссылкам после оплаты в окне вашего заказа, в личном кабинете и на указанный вами электронный адрес. В случае проведения организатором мероприятия процедуры обмена E-ticket на билеты, выполненные на бланках строгой отчетности, помимо электронного билета необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность покупателя электронного билета.

Оплата он-лайн

Вы можете оплатить свои заказы в режиме он-лайн следующими платежными средствами:

  • Банковская карта — Visa
  • Банковская карта — MasterCard
  • Банковская карта — Maestro
  • Банковская карта — «Мир»
  • Альфа-банк
  • Банк Русский Стандарт
  • Промсвязьбанк
  • Сбербанк
  • ВТБ24
  • Связной

Обработка платежей осуществляется процессинговым центром PayMaster.

В случае, если Вы не получили услугу/товар, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону +7 (495) 199-2856 или e-mail: info@gig.me

Наши специалисты Вас обязательно проконсультируют!

В случае отмены заказа при возврате билетов денежные средства возвращаются на счет покупателя на основании письменного заявления покупателя.

Оплата заказа через банк для юридических лиц (оформление только по телефону у оператора call-центра). После оформления заказа, свяжитесь с менеджером по телефону +7 (495) 199-2856 или e-mail: info@gig.me

Возврат билетов

Проданные билеты на культурно-массовые мероприятия возвращаются в соответствии с утвержденным порядком:

  1. К возврату принимаются только электронные билеты, приобретенные в на сайте www.gig.me
  2. Возврат билетов осуществляется с понедельника по пятницу с 10-00 до 19-00 (в субботу и воскресенье возврат не осуществляется).
  3. При возврате билетов необходимо заполнить заявление на возврат. Отсканированное заявление и отсканированную страницу паспорта с фотографией и ФИО лица, зарегистрированного в заказе прислать на почту info@gig.me, указав в теме письма: "Возврат стоимости по заказу № *****", где ***** - номер Вашего заказа.
  4. Оригинал заявления на возврат необходимо отправить почтой по адресу: 123100, г. Москва, Пресненская наб., д.12, эт.45, ком.10, оф.101.
  5. По отмененным мероприятиям покупателю возвращается полная стоимость билетов.
  6. Если клиент не согласен на замену и/или перенос мероприятия, клиенту возвращается только стоимость билетов.
  7. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям осуществляется с учетом полученных покупателем скидок.
  8. Возврат денежных средств за билеты осуществляется только после получения оригинала письменного заявления покупателя.
  9. Для заказов, оплаченных банковской картой, денежные средства возвращаются на карту, использованную при оплате.
  10. При возврате билета по желанию покупателя, более чем за 14 календарных дней до начала мероприятия – осуществляется возврат полной номинальной стоимости билета за вычетом фактически понесенных расходов. Они не могут быть более 15% от стоимости билета. Детальную информацию по Вашему возврату Вы получите в ответном письме.
  11. При возврате билета по желанию покупателя в срок за 13-8 календарных дней до начала мероприятия возвращается 70% от номинальной стоимости.
  12. При возврате билета по желанию покупателя в срок за 7-4 календарных дней до начала мероприятия возвращается 50% от номинальной стоимости.
  13. При возврате билета по желанию покупателя за 3 календарных дня до начала мероприятия и менее - стоимость билетов не возвращается.

По вопросам возврата билетов можно связаться по тел: +7 (495) 199-2856 или отправить письмо на e-mail: info@gig.me

Вопросы по работе системы и e-ticket

Принимаются только на e-mail: info@gig.me, при написании письма указывайте все данные заказа (номер заказа, если есть, ФИО, e-mail и номер телефона указанные в заказе).

Телефон офиса: +7 (495) 199-2856 (будни с 11 до 18 часов)

copycrossarrow-leftarrow-rightcartcitylogo-oldloguotplayschemesocial-1social-2social-3social-4social-5social-6social-7ticketstrashuserpayment-1payment-2payment-3payment-4phonessearchcalendaremaileyeguestionlockphoneprintsaveupgradeuser-1kebabchangeclose-2bagwmidvkfacebookmessagetaxirating starsharedancemicrophonemicrophone-standupmusiccocktailtheateryogarobotguitarcapsaxophoneviolinretro-radiogramophonetambourineheavycoins-1coins-1coins-2moneywalletmoney-bagsatellite-radarsmilemap-with-placeholderhookahbeerglass-and-bottle-of-winebottlecrowdpersonspersonheels-shoesshow-sceneinvoicebritish-flagrussian-flagdownloadticketslikedislikeupinstagraminstagrampen